檢索結果:共9筆資料 檢索策略: "體驗".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="顧客滿意度"
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近年來,在台灣動物輔助治療(Animal-Assisted Therapy , 以下簡稱AAT)逐漸受到重視,特定領域專家正努力投入此類服務的研究或推廣。如今,AAT卻面臨到了如何提供安全、…
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本研究探討了平板電腦消費者的特性,以及影響消費者購買平板電腦的關鍵因素。本研究的主要目的是要了解顧客在使用平板電腦後的體驗價值、滿意度及忠誠度之間的關係。研究方法主要透過量化的問卷調查,共獲得228…
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台灣便利商店的分布密度高且與人民生活關係相當密切;因此,如何創造出能符合顧客主張之服務體驗已成為大都數便利商店業者急待解決之重要課題。基此,本研究主旨在探討便利商店體驗線索對顧客情緒感知與顧客滿意度…
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隨著智慧行動裝置的普及,行動服務相關的發展與應用已成為現今企業服務創新的契機。對顧客而言,行動點餐服務能提供快速取餐與不用排隊的優點。雖然先前多篇研究指出好的「知覺互動性」與「流暢體驗」會產生較高顧…
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台灣農業從1980年代起經過一連串食安風暴,黑心食品大量流入市面嚴重影響國人健康,也降低消費者對政府食品把關信心及對生產者產生質疑。由於國人所得提高,消費者開始注重食品的來源及安全性,並願意以較高的…
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現代人因缺少運動且多處於坐式的生活型態,而造成了肥胖的問題。為鼓勵和增進 國民能養成規律的運動習慣,近年來許多地方政府皆積極興建國民運動中心來因應。另 外,雖然目前臺灣各地方的國民運動中心有提供線上…
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隨著體驗經濟時代來臨,現今遊客對觀光旅遊的期待不再侷限於目的地活動的參與,而更在乎對整體旅遊的服務體驗。基本上,觀光旅遊服務的發展乃在滿足遊客的真實需求。相較過往,今日觀光旅遊服務的發展更強調多元性…
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近年來,隨著服務業快速發展以及服務管道的多元化,速食餐飲業開始導入跨管道 點餐的服務型態,提供使用者更具彈性的用餐旅程。本研究旨在探討跨管道服務設計對 服務體驗品質與顧客滿意度的影響,並以 APP …
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近年來隨著全球資訊網蓬勃發展,社群媒體迅速興起,「網紅」即成為網路世代下的核心人物,越來越多品牌尋求網紅代言合作,於YouTube推廣產品或服務,因此,網紅經濟的重要性逐漸提高。本研究以三個專櫃美妝…